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    江苏大明生物工程装备有限公司

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    售后服务

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    本公司所生产的发酵设备均为国产化结构,控制系统和关键电器部件配置均采用目前最好的德国公司著名品牌的进口产品,有力保证了整个系统的可靠性,用户反映情况良好,得到了广大用户的信赖与推崇。本公司的服务体系在发酵行业内及广大用户中有着良好的口碑。只要您打个电话提出疑问、说明故障现象,就会有专业人员为您分析问题、解决问题。在接到用户服务通知后以最快速度到达现场,并保证最短时间内解决问题、排除故障。

    在质保期内,对设备的非易损件,在正常使用情况下发生损坏或失效,均无偿提供维修或更换(因用户操作失误造成的损毁除外)。超过质保期后按原价提供配件(如配件价格发生变化,则本公司应及时通知用户予以确认)。

    设备正常运行后,我公司将不定期对用户进行电话回访或上门回访工作,及时了解设备运行情况,有效解答设备使用过程中的疑问,并提出相应需要改进的维护、保养建议,以保证设备长期正常工作。

    我们承诺:从设备的制作、安装、调试及售后服务一切为您提供全优的服务,如因我公司存在制造安装质量问题,一年内免费上门服务,接电文后36小时内工程技术人员到客户指定地点,其它技术服务终身跟踪。

    应急响应时间:接电文后,在24小时内到现场维修服务。

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